Viral Penumpang Tahan Pintu Whoosh, Begini Cara Urus Barang Tertinggal

Pada Selasa, 7 April 2026, kejadian ini terjadi di Stasiun Padalarang. General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, menyatakan bahwa tindakan penumpang menahan pintu kereta menyebabkan gangguan pada jadwal perjalanan Whoosh.

Kami mengecam tindakan penumpang yang menahan pintu kereta karena, selain melanggar aturan, tindakan tersebut juga berpotensi merusak sarana transportasi serta mengganggu jadwal ratusan penumpang yang terdampak keterlambatan.

Layanan Lost and Found di Whoosh

Menurut siaran pers KCIC, Kereta Cepat Whoosh menawarkan layanan pengelolaan barang yang terlupakan. Penumpang yang kehilangan barang dapat melaporkan ke petugas di lapangan atau menghubungi layanan pelanggan resmi.

Barang yang ditemukan akan disimpan dan didokumentasikan untuk diproses pengembalian sesuai prosedur. Petugas juga melakukan pemeriksaan menyeluruh di seluruh rangkaian kereta sebelum keberangkatan ke stasiun tujuan.

Bagi penumpang yang mengalami kehilangan barang, laporan bisa disampaikan melalui layanan counter di stasiun akhir. Barang tersebut akan diumumkan oleh personel lost and found hingga 90 hari. Jika melewati tenggat waktu, barang akan ditangani sesuai ketentuan yang berlaku.

Dengan adanya layanan ini, KCIC berharap penumpang tetap menjaga barang bawaan selama perjalanan. Jika terjadi kehilangan, segera laporkan untuk memastikan barang dapat dikembalikan dengan cepat, serta meminimalkan gangguan pada jalannya operasional kereta.