Jasamarga Janjikan Layanan Prima Tol Trans Jawa Selama Libur Paskah

Bekasi, Kamis – PT Jasamarga Transjawa Tol (JTT) menjamin kualitas layanan pada seluruh ruas jalan tol Trans Jawa selama masa libur Paskah. Perusahaan melakukan optimisasi operasional untuk menjaga kelancaran, keamanan, serta kenyamanan perjalanan pengguna jalan. Vice President Corporate Secretary & Legal JTT, Ria Marlinda Paallo, mengungkapkan bahwa pihaknya terus menjaga standar pelayanan secara konsisten.

“Kami memastikan semua lini layanan tetap berjalan optimal, mulai dari transaksi di gerbang tol, pengaturan lalu lintas hingga dukungan bagi pengguna jalan. Hal ini menjadi bagian dari komitmen kami menyediakan perjalanan yang aman, nyaman, dan andal,” ujarnya.

Dalam upaya itu, JTT mengoptimalkan operasional di empat ruas utama, yakni Jalan Tol Jakarta-Cikampek, Palimanan-Kanci, Semarang Seksi A, B, C, serta Surabaya-Gempol. Untuk menghadapi lonjakan volume kendaraan, gardu tol di setiap titik transaksi dikelola secara maksimal, disertai penggunaan Mobile Reader sebagai antisipasi kebutuhan pengguna. Pihaknya juga menyiapkan 29 unit derek, 7 unit ambulans, 6 unit rescue, 17 unit Patroli Jalan Raya (PJR), dan 19 unit Mobile Customer Service (MCS) yang beroperasi 24 jam.

Monitoring lalu lintas dilakukan secara real-time melalui kamera pengawas yang terintegrasi dengan pusat informasi. Sistem ini didukung oleh Dynamic Message Sign (DMS) untuk menyampaikan pembaruan terkini kepada pengguna. Di sisi lain, fasilitas umum seperti toilet, air minum, area parkir, serta kebersihan dan keamanan lingkungan di Tempat Istirahat dan Pelayanan (TIP) dipastikan siap pakai.

Perusahaan juga berkoordinasi dengan Kepolisian untuk mengatasi potensi kepadatan. Rekayasa lalu lintas dapat diterapkan jika diperlukan berdasarkan kebijakan petugas. Ria mengingatkan pengguna jalan untuk mempersiapkan kendaraan secara baik, memastikan saldo e-money cukup, dan mengikuti instruksi di lapangan.

“Pengguna diharapkan mematuhi rambu dan arahan petugas untuk menjaga keselamatan bersama,” tambahnya.

Informasi lalu lintas terkini bisa diakses melalui pusat panggilan Jasa Marga 24 jam di nomor 133 atau aplikasi TRAVOY yang tersedia di iOS dan Android.