Kembali Catat Prestasi, BRI Jadi Bank Pertama di Indonesia Bersertifikasi ISO/IEC 25000

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk berhasil mencapai kemajuan signifikan dalam transformasi digitalnya. Kali ini, BRI menjadi bank pertama di Indonesia yang memperoleh sertifikasi ISO/IEC 25000, sebuah standar internasional yang menekankan pengelolaan serta penilaian kualitas perangkat lunak. Standar ini termasuk dalam kerangka kerja Software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE), yang membantu organisasi dalam menetapkan, mengukur, serta mengevaluasi kualitas sistem digital secara terstruktur.

Proses penerapan sertifikasi tersebut melibatkan beberapa tahapan, mulai dari analisis kondisi sistem hingga penilaian terhadap implementasi standar. BRI didukung oleh Robere & Associates sebagai konsultan yang memandu pembuatan kerangka kerja evaluasi kualitas perangkat lunak. Selain itu, standar ini juga menjawab kebutuhan masyarakat yang semakin tinggi terhadap layanan perbankan digital, serta menjamin keandalan sistem dan kepercayaan nasabah.

Direktur Teknologi Informasi BRI, Saladin Dharma Nugraha Effendi, menegaskan bahwa sertifikasi ini adalah bagian dari strategi perusahaan untuk memperkuat fondasi teknologi. “Sistem yang stabil, aman, dan andal tidak hanya mendukung operasional internal, tetapi juga memengaruhi pengalaman nasabah saat menggunakan layanan digital,” katanya. Ia menambahkan bahwa standar ini memungkinkan BRI mengevaluasi kualitas sistem secara lebih objektif, dengan fokus pada aspek seperti keandalan, efisiensi, keamanan, serta kemudahan pengembangan perangkat lunak di masa depan.

“Kami berkomitmen untuk terus menyediakan layanan keuangan yang inklusif dan didukung ekosistem digital yang andal bagi semua lapisan masyarakat. Kami akan terus memperkuat kualitas perangkat lunak agar aplikasi dapat berjalan stabil, aman, dan mampu mengikuti kebutuhan nasabah yang terus berkembang. Dengan fondasi teknologi yang kuat, BRI berkomitmen untuk terus memberikan layanan yang lebih baik bagi seluruh nasabah,” ujarnya.

Keberhasilan ini juga memenuhi persyaratan ISO/IEC 25001:2014, yang merupakan bagian dari kerangka kerja pengelolaan kualitas perangkat lunak. Sertifikasi tersebut khusus mencakup SQuaRE untuk perencanaan dan pengelolaan kualitas BRImo Application, salah satu layanan digital utama BRI. Dengan hal ini, BRI menunjukkan komitmen untuk menjaga kualitas layanan digital sekaligus memastikan aplikasinya dapat berkembang sesuai dinamika kebutuhan pengguna.