KAI Hentikan Sementara Perjalanan KA Siliwangi karena Banjir Cibeber

Minggu sore, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 2 Bandung memberlakukan penundaan sementara untuk kereta api Siliwangi yang beroperasi di rute Cipatat-Cianjur-Sukabumi. Hal ini terjadi karena genangan air di sepanjang jalur rel Cianjur-Cibeber yang mengganggu kelancaran operasional.

Penyebab Gangguan dan Perhatian Keselamatan

Manager Humas KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, menjelaskan bahwa kondisi tersebut menyebabkan rangkaian kereta masih terjebak di Stasiun Cianjur hingga malam hari. Pihaknya menunggu hingga kondisi lintasan kembali stabil agar perjalanan dapat dilanjutkan.

“Keputusan untuk menahan perjalanan diambil demi menjaga keselamatan dan keamanan penumpang,” ujar Kuswardojo saat diwawancara di Bandung.

Genangan air yang muncul di jalur rel memperlihatkan risiko terhadap keamanan perjalanan, sehingga petugas terus melakukan pemantauan dan upaya penanganan di lapangan. Koordinasi intensif dilakukan untuk memastikan jalur kembali aman sebelum operasional dipulihkan.

Pilihan untuk Penumpang dan Langkah Kompensasi

KAI Daop 2 Bandung memberikan alternatif bagi penumpang yang ingin membatalkan perjalanan. Bagi mereka yang tidak sabar menunggu, pembatalan bisa dilakukan dengan pengembalian dana 100 persen, tanpa mengurangi biaya pemesanan.

Bagi penumpang yang memilih bertahan di stasiun, KAI menawarkan kompensasi melalui layanan pemulihan. Langkah ini diambil sebagai bentuk perhatian terhadap pengalaman para pelanggan yang terganggu.

Pemberitahuan dan Komitmen

KAI Daop 2 Bandung mengimbau seluruh penumpang untuk mematuhi instruksi petugas dan memantau informasi resmi melalui saluran komunikasi resmi. “Kami berkomitmen menyediakan layanan terbaik sekaligus memprioritaskan keselamatan dalam setiap perjalanan,” tambah Kuswardojo.

Pembaruan kondisi perjalanan KA Siliwangi akan terus disampaikan secara berkala seiring proses penanganan banjir di lokasi terdampak. “Kami minta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan hari ini,” kata dia.