Kesalahan Pembelian Token Listrik

Di Jakarta, pertanyaan muncul mengenai kemungkinan pengembalian dana jika terjadi kesalahan pembelian token listrik. Token listrik berupa sistem pulsa, memungkinkan pelanggan untuk membeli listrik secara awal, mengelola anggaran bulanan, serta menghindari tagihan listrik rutin. Nomor token listrik terdiri dari 20 digit yang diperoleh pelanggan PLN saat membeli saldo prabayar. Kode tersebut dimasukkan ke meteran prabayar untuk menambah daya listrik.

Banyak pelanggan mengalami kesalahan ketik saat menginput IDPEL (ID Pelanggan) atau memilih IDPEL yang salah, terutama jika meteran berada dalam satu gedung. PT PLN (Persero) menjelaskan bahwa pengembalian dana untuk kesalahan pembelian token tidak bisa dilakukan. Data pembelian sudah diverifikasi dan tercatat, sehingga tidak bisa diubah.

“Untuk perihal tersebut, mohon maaf tidak bisa,” tulis Live Chat di aplikasi PLN Mobile.

Cara Isi Token Listrik

Setelah memahami bagaimana mengecek saldo token, langkah selanjutnya adalah membeli token listrik. Proses ini terbilang sederhana, dengan berbagai opsi metode pembayaran yang tersedia. Berikut langkah-langkahnya:

Metode Melalui Aplikasi PLN Mobile

– Buka aplikasi PLN Mobile. – Klik menu ‘Beli Token Listrik’. – Masukkan ID pelanggan atau nomor meteran. – Pilih nominal token (misalnya Rp20.000, Rp50.000, Rp100.000, dst.). – Lanjutkan pembayaran via e-wallet seperti GoPay, Ovo, Dana, atau ShopeePay, serta mobile banking dan virtual account.

Metode Dompet Digital

Alternatif lain adalah memanfaatkan aplikasi dompet digital. Saat ini, sebagian besar platform dompet digital menawarkan pembelian token PLN. Langkahnya:

– Buka aplikasi e-wallet. – Pilih menu PLN Prabayar/Token Listrik. – Masukkan nomor meter atau ID pelanggan. – Pilih nominal, lalu konfirmasi pembayaran.

Metode Marketplace

Bagi yang lebih suka menggunakan marketplace, berikut cara mengisi token listrik:

– Buka aplikasi marketplace. – Pilih kategori Tagihan & Isi Ulang. – Klik PLN Prabayar, masukkan ID pelanggan, pilih nominal, dan lakukan pembayaran.

Metode ATM atau Mobile Banking

Pelanggan juga bisa membeli token listrik melalui ATM atau layanan mobile banking. Langkah-langkah:

– Masuk ke menu Pembelian. – Pilih Listrik/PLN, lalu Token Prabayar. – Input ID pelanggan, pilih nominal, dan konfirmasi.

Metode ini sangat praktis karena tersedia di hampir semua bank di Indonesia. Dengan demikian, proses pembelian token listrik tetap mudah dan cepat, meskipun refund tidak bisa dilakukan jika terjadi kesalahan.