Disdukcapil Batam Buka Layanan Malam di Bazar MTQH untuk Memudahkan Warga

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Batam menghadirkan program KETAPEL, yang memberikan akses layanan administrasi kependudukan hingga pukul 21.00 WIB. Inisiatif ini dimaksudkan untuk mempermudah warga yang kesulitan mengurus dokumen di jam kerja normal. Layanan berlangsung di Dataran Engku Puteri, Batam Kota, sepanjang satu minggu, dari 10 hingga 16 April 2026.

Kehadiran layanan malam hari ini mendapat sambutan baik dari masyarakat. Adhisty, kepala Disdukcapil Batam, menjelaskan bahwa program ini dirancang untuk mengakomodasi kebutuhan pekerja dan warga sibuk. Fleksibilitas jam operasional memberi kesempatan bagi mereka untuk mengurus urusan kependudukan setelah selesai bekerja.

“Kami menyediakan kuota 50 layanan per hari. Baru dibuka sebentar saja sudah ramai,” ujar Adhisty.

Dalam KETAPEL, warga bisa mengurus berbagai dokumen penting, seperti Kartu Keluarga (KK), Kartu Identitas Anak (KIA), sertifikat kelahiran, serta penggantian KTP yang rusak atau hilang. Layanan ini juga mencakup aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD), semuanya dilakukan gratis tanpa biaya tambahan.

Adhisty menekankan bahwa fasilitas pencetakan KTP dan KIA langsung di bazar mempercepat proses. “Kalau tidak ada masalah, hari itu juga bisa langsung jadi. Kami membawa mesin cetak ke lokasi,” tambahnya. Warga hanya perlu menunggu sekitar 30 menit hingga satu jam untuk mendapatkan dokumen yang selesai dicetak. Efisiensi ini sangat diminati, karena menghemat waktu dan biaya transportasi.

Bahkan, layanan ini bisa menjangkau warga yang tinggal di area terpencil. Dinas Dukcapil Kalimantan Selatan dan Tapin juga melakukan serupa dengan mengadakan pelayanan jemput bola di Desa Pabaungan Hilir. Kehadiran Disdukcapil di bazar MTQH menunjukkan upaya pemerintah meningkatkan kualitas layanan publik.

Proses pelayanan di KETAPEL tetap efektif, dengan tahapan pengisian formulir, verifikasi, dan validasi data. Petugas memastikan setiap langkah berjalan lancar agar dokumen dapat selesai pada hari yang sama, jika semua persyaratan terpenuhi.

Layanan ini menjadi solusi praktis bagi pelajar maupun pekerja yang membutuhkan e-KTP segera. Antrean yang membludak menunjukkan tingginya minat masyarakat terhadap kenyamanan ini. Adanya mesin cetak di lokasi bazar juga meminimalkan kerumitan bagi pengguna jasa.