Pelaku UMKM Manfaatkan Teknologi AI Grab untuk Tingkatkan Bisnis

Jakarta – Berkembangnya teknologi digital, terutama yang mengintegrasikan kecerdasan buatan, memberi peluang baru bagi para pengusaha perempuan untuk membangun serta memperluas usaha mereka. Dalam sebuah keterangan pers di Jakarta, Jumat, Melinda Savitri, Country Marketing & Communications Head dari Grab Indonesia, menegaskan bahwa perusahaan tersebut berupaya menyediakan teknologi yang relevan untuk mendukung merchant melalui pengembangan GrabMerchant AI Assistant, asisten virtual yang membantu pengusaha menganalisis kinerja bisnis, merancang strategi promosi, serta memutuskan langkah operasional secara lebih terukur.

Kunci Utama untuk UMKM

“Teknologi menjadi salah satu faktor penting dalam membuka jalan menuju potensi tak terbatas bagi usaha kecil dan menengah. Kami percaya bahwa inovasi seperti GrabMerchant AI Assistant dapat membantu pengusaha mengolah data menjadi strategi konkret, sehingga memudahkan mereka dalam mengambil keputusan dan memahami dinamika pasar,” kata Melinda.

Fitur GrabMerchant AI Assistant memungkinkan pelaku usaha menganalisis performa bisnis, mulai dari mengidentifikasi tren penjualan, mengukur preferensi konsumen terhadap menu, hingga mendapatkan saran untuk strategi promosi yang efektif. Salah satu contoh nyata adalah Efa Fauziah, pemilik usaha Mie Aceh 769 Pijay, yang menggambarkan alat tersebut sebagai teman diskusi dalam mengelola bisnis.

“Saya merasa seperti punya rekan yang bisa membantu menentukan menu mana yang seharusnya dipromosikan atau waktu terbaik untuk menjalankan kampanye,” ujarnya.

Dalam rangka memaksimalkan manfaat teknologi, Efa juga aktif di Komunitas SERABI (Sekumpulan Perempuan Bisa) Grab. Di sana, ia berbagi pengalaman mengelola usaha, serta belajar tentang fitur aplikasi dan cara meningkatkan layanan pelanggan. Selain itu, fitur ini juga memberikan rekomendasi berupa menu yang berpotensi, jenis promo sesuai kebutuhan bisnis, hingga analisis pola pembelian pelanggan.

Teknologi tidak hanya menjadi alat pendukung, tetapi juga bagian integral dalam perjalanan pengusaha membangun usaha. Dengan platform digital yang dimiliki, mereka bisa berkembang secara mandiri dari rumah, mencapai lebih banyak pasar, serta menciptakan peluang positif untuk masa depan keluarga.