Gojek Sosialisasikan Kode Verifikasi Baru untuk Pengiriman GoSend

Jakarta, Gojek meluncurkan fitur “Kode Terima Paket” sebagai langkah untuk meningkatkan keamanan dalam sistem pengiriman instan melalui layanannya GoSend. Inovasi ini bertujuan mengurangi risiko kesalahan pengiriman, terutama untuk barang bernilai tinggi. Dalam pernyataan resmi, Sohan Vaswani, Kepala Logistik Gojek, menjelaskan bahwa perubahan ini direspons terhadap kebiasaan masyarakat yang kian mengandalkan layanan pengiriman untuk kebutuhan penting sehari-hari.

“Saat ini, pengguna semakin mempercayai layanan pengiriman instan untuk memenuhi kebutuhan rumah tangga, bisnis, dan keperluan pribadi. Kami memastikan proses pengantaran tetap praktis dan aman dengan memanfaatkan mitra driver yang terverifikasi serta perlindungan asuransi. Kode Terima Paket menjadi langkah tambahan untuk memastikan paket sampai tepat sasaran,” ujarnya.

Fitur ini bekerja dengan memberikan kode unik empat digit kepada pengirim dan penerima. Mitra pengemudi harus memverifikasi kode sebelum menyelesaikan pengiriman. Tanpa diverifikasi, sistem tidak mengakui proses selesai. Heru Sutadi, Direktur Eksekutif ICT Institute, menilai pendekatan ini akan menjadi standar baru dalam industri logistik nasional.

“Kode berbasis OTP memberikan kepastian bahwa barang benar-benar sampai ke tangan yang tepat. Sistem ini mudah diterima karena masyarakat sudah terbiasa menggunakan pola keamanan serupa di sektor digital lainnya,” kata Heru.

Neysa Soediro, salah satu pendiri Ruci Art Space, menyampaikan pengalaman pribadinya dalam mengirimkan karya seni yang rentan kerusakan. Menurutnya, fitur ini memberikan jaminan tambahan untuk menghindari kehilangan atau kerusakan paket. “Setiap karya seni memiliki nilai sentimental yang sulit diukur dengan uang. Kode Terima Paket membantu kami memastikan paket sampai dalam kondisi utuh,” tuturnya.

Fitur “Kode Terima Paket” bisa diaktifkan secara gratis melalui aplikasi. Kode akan muncul di aplikasi pengirim dan penerima, serta bisa dibagikan melalui WhatsApp untuk penerima yang tidak menggunakan aplikasi. Sistem juga menciptakan grup chat otomatis antara pengirim, penerima, dan driver untuk meningkatkan transparansi selama proses pengiriman.

GoSend tetap menyediakan fitur pendukung lainnya, seperti live tracking dan asuransi dengan perlindungan hingga Rp50 juta. Dengan kombinasi ini, layanan logistik berkomitmen memberikan pengalaman pengiriman yang lebih efisien dan terpercaya.